中国当代医药
中國噹代醫藥
중국당대의약
PERSON
2011年
13期
132-132
,共1页
医院管理%电话随访%出院患者%服务
醫院管理%電話隨訪%齣院患者%服務
의원관리%전화수방%출원환자%복무
本文旨在探讨出院患者电话随访在医院管理中的作用.本院采用电话随访出院患者,征求意见,反馈给相关科室制定整改措施,有利于医院得到真实信息,促进工作改进,加强医患沟通,提升医院社会形象.开展出院患者电话随访服务为医院管理提供更准确的依据,提高服务质量,成为新形势下探索医院良好可持续性发展,提高患者满意度的良好途径.
本文旨在探討齣院患者電話隨訪在醫院管理中的作用.本院採用電話隨訪齣院患者,徵求意見,反饋給相關科室製定整改措施,有利于醫院得到真實信息,促進工作改進,加彊醫患溝通,提升醫院社會形象.開展齣院患者電話隨訪服務為醫院管理提供更準確的依據,提高服務質量,成為新形勢下探索醫院良好可持續性髮展,提高患者滿意度的良好途徑.
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