管理观察
管理觀察
관리관찰
MANAGEMENT OBSERVER
2012年
12期
202-203
,共2页
构建%和谐%医患关系
構建%和諧%醫患關繫
구건%화해%의환관계
自20世纪90年代以来,医患关系呈日趋紧张之势,医疗纠纷数目不断攀升.影响医患关系的因素很多,构建和谐的医患关系是一个系统工程,是伴随着社会发展、法律完善、制度健全、医务人员素质提高、患者认知度不断提升等多方面共同促进的,每个社会成员都有责任.对医疗机构来说,构建和谐的医患关系关键要从自身做起,从查找服务环境、服务理念.服务态度、服务效果等方面的不足做起,一切从患者利益出发,积极转变服务模式,提高服务质量,把病人的满意作为医院的追求.
自20世紀90年代以來,醫患關繫呈日趨緊張之勢,醫療糾紛數目不斷攀升.影響醫患關繫的因素很多,構建和諧的醫患關繫是一箇繫統工程,是伴隨著社會髮展、法律完善、製度健全、醫務人員素質提高、患者認知度不斷提升等多方麵共同促進的,每箇社會成員都有責任.對醫療機構來說,構建和諧的醫患關繫關鍵要從自身做起,從查找服務環境、服務理唸.服務態度、服務效果等方麵的不足做起,一切從患者利益齣髮,積極轉變服務模式,提高服務質量,把病人的滿意作為醫院的追求.
자20세기90년대이래,의환관계정일추긴장지세,의료규분수목불단반승.영향의환관계적인소흔다,구건화해적의환관계시일개계통공정,시반수착사회발전、법률완선、제도건전、의무인원소질제고、환자인지도불단제승등다방면공동촉진적,매개사회성원도유책임.대의료궤구래설,구건화해적의환관계관건요종자신주기,종사조복무배경、복무이념.복무태도、복무효과등방면적불족주기,일절종환자이익출발,적겁전변복무모식,제고복무질량,파병인적만의작위의원적추구.
