预测
預測
예측
FORECASTING
2004年
1期
11-15,42
,共6页
顾客价值%动态性%边际效用递减%竞争优势
顧客價值%動態性%邊際效用遞減%競爭優勢
고객개치%동태성%변제효용체감%경쟁우세
研究顾客价值动态性不仅有助于企业获取竞争优势,更对整个顾客价值研究领域有重要贡献.但是,目前为数不多的一些关于顾客价值动态性的研究都是通过分析"企业-顾客"的关系中的一些影响因素来间接分析顾客价值的变化,忽略了企业间的竞争对顾客价值动态性的影响.本文根据"边际效用递减"法则从"企业-企业"的角度分析了企业间的竞争行动对顾客价值动态变化的影响,在此基础上总结了顾客价值要素变化的类型和规律,并分析了不同类型的顾客价值要素对企业竞争优势的作用.
研究顧客價值動態性不僅有助于企業穫取競爭優勢,更對整箇顧客價值研究領域有重要貢獻.但是,目前為數不多的一些關于顧客價值動態性的研究都是通過分析"企業-顧客"的關繫中的一些影響因素來間接分析顧客價值的變化,忽略瞭企業間的競爭對顧客價值動態性的影響.本文根據"邊際效用遞減"法則從"企業-企業"的角度分析瞭企業間的競爭行動對顧客價值動態變化的影響,在此基礎上總結瞭顧客價值要素變化的類型和規律,併分析瞭不同類型的顧客價值要素對企業競爭優勢的作用.
연구고객개치동태성불부유조우기업획취경쟁우세,경대정개고객개치연구영역유중요공헌.단시,목전위수불다적일사관우고객개치동태성적연구도시통과분석"기업-고객"적관계중적일사영향인소래간접분석고객개치적변화,홀략료기업간적경쟁대고객개치동태성적영향.본문근거"변제효용체감"법칙종"기업-기업"적각도분석료기업간적경쟁행동대고객개치동태변화적영향,재차기출상총결료고객개치요소변화적류형화규률,병분석료불동류형적고객개치요소대기업경쟁우세적작용.
