铁道货运
鐵道貨運
철도화운
RAILWAY FREIGHT TRANSPORT
2011年
9期
13-17
,共5页
杨小凤%郑全成%宋曙辉%霍雅婷
楊小鳳%鄭全成%宋曙輝%霍雅婷
양소봉%정전성%송서휘%곽아정
铁路货运%客户满意度%评价模型%BP神经网络
鐵路貨運%客戶滿意度%評價模型%BP神經網絡
철로화운%객호만의도%평개모형%BP신경망락
简要介绍BP神经网络原理,说明最基本的BP神经网络主要由输入层、中间隐含层、输出层3个部分构成.分析影响铁路货运客户满意度的主要因素:贷场设施、服务状况、运输成本和货运业务,在此基础上建立铁路货运客户满意度指标体系,提出基于BP神经网络的铁路货运客户满意度评价模型,并以某铁路货运营业站为例对其客户满意度进行评价,验证该模型的可行性.
簡要介紹BP神經網絡原理,說明最基本的BP神經網絡主要由輸入層、中間隱含層、輸齣層3箇部分構成.分析影響鐵路貨運客戶滿意度的主要因素:貸場設施、服務狀況、運輸成本和貨運業務,在此基礎上建立鐵路貨運客戶滿意度指標體繫,提齣基于BP神經網絡的鐵路貨運客戶滿意度評價模型,併以某鐵路貨運營業站為例對其客戶滿意度進行評價,驗證該模型的可行性.
간요개소BP신경망락원리,설명최기본적BP신경망락주요유수입층、중간은함층、수출층3개부분구성.분석영향철로화운객호만의도적주요인소:대장설시、복무상황、운수성본화화운업무,재차기출상건립철로화운객호만의도지표체계,제출기우BP신경망락적철로화운객호만의도평개모형,병이모철로화운영업참위례대기객호만의도진행평개,험증해모형적가행성.
