辽宁省交通高等专科学校学报
遼寧省交通高等專科學校學報
요녕성교통고등전과학교학보
JOURNAL OF LIAONING PROVINCIAL COLLEGE OF COMMUNICATIONS
2011年
2期
51-54
,共4页
星级酒店%内部营销%员工满意%实证分析
星級酒店%內部營銷%員工滿意%實證分析
성급주점%내부영소%원공만의%실증분석
文章从内部营销理论出发论述了星级酒店员工满意度调查研究的重要性,通过向3家样本酒店发放问卷调查表对员工满意度进行调查,利用SPSS 15.0软件进行数据分析,提取出7个影响员工满意度的主要因子并分类计算了因子得分,得出了星级酒店员工满意度状况.
文章從內部營銷理論齣髮論述瞭星級酒店員工滿意度調查研究的重要性,通過嚮3傢樣本酒店髮放問捲調查錶對員工滿意度進行調查,利用SPSS 15.0軟件進行數據分析,提取齣7箇影響員工滿意度的主要因子併分類計算瞭因子得分,得齣瞭星級酒店員工滿意度狀況.
문장종내부영소이론출발논술료성급주점원공만의도조사연구적중요성,통과향3가양본주점발방문권조사표대원공만의도진행조사,이용SPSS 15.0연건진행수거분석,제취출7개영향원공만의도적주요인자병분류계산료인자득분,득출료성급주점원공만의도상황.
