北京邮电大学学报（社会科学版）
北京郵電大學學報（社會科學版）
북경유전대학학보（사회과학판）
JOURNAL OF BEIJING UNIVERSITY OF POSTS AND TELECOMMUNICATIONS(SOCIAL SCIENCES EDITION)
2010年
6期
88-94
,共7页
钟桂荔%关键%游崇宜%陈冬%张宜婕
鐘桂荔%關鍵%遊崇宜%陳鼕%張宜婕
종계려%관건%유숭의%진동%장의첩
服务型政府%公务员%公共服务
服務型政府%公務員%公共服務
복무형정부%공무원%공공복무
通过对泉州市行政服务中心服务质量的问卷调查,描述分析了行政服务中心的服务质量,分析了服务型政府建设的影响因素,并提出相应的对策.结果表明,公民对其整体印象较好,办事效率的满意度较高.公务员素质是影响服务型政府建设的关键性因素,同时,制度也对服务型政府建设产生重要的影响,管理工具并不对其产生相应的影响.文章指出,建设服务型政府的重点是培育公务员的素质,尊重公务员公共服务的理想.
通過對泉州市行政服務中心服務質量的問捲調查,描述分析瞭行政服務中心的服務質量,分析瞭服務型政府建設的影響因素,併提齣相應的對策.結果錶明,公民對其整體印象較好,辦事效率的滿意度較高.公務員素質是影響服務型政府建設的關鍵性因素,同時,製度也對服務型政府建設產生重要的影響,管理工具併不對其產生相應的影響.文章指齣,建設服務型政府的重點是培育公務員的素質,尊重公務員公共服務的理想.
통과대천주시행정복무중심복무질량적문권조사,묘술분석료행정복무중심적복무질량,분석료복무형정부건설적영향인소,병제출상응적대책.결과표명,공민대기정체인상교호,판사효솔적만의도교고.공무원소질시영향복무형정부건설적관건성인소,동시,제도야대복무형정부건설산생중요적영향,관리공구병불대기산생상응적영향.문장지출,건설복무형정부적중점시배육공무원적소질,존중공무원공공복무적이상.
