中国集体经济
中國集體經濟
중국집체경제
ZHONG GUO JI TI JING JI
2012年
10期
80-81
,共2页
顾客口碑宣传%顾客保留%策略
顧客口碑宣傳%顧客保留%策略
고객구비선전%고객보류%책략
顾客保留能为企业提供长期稳定的盈利能力,是一个企业成功的关键.为了降低风险,顾客在做购买决策时会越来越倾向于询问他人的意见.此时,顾客的口碑宣传则成为顾客保留最可靠的信息来源.所以企业应结合顾客口碑宣传来制定顾客保留管理措施,更有效地管理顾客资源.
顧客保留能為企業提供長期穩定的盈利能力,是一箇企業成功的關鍵.為瞭降低風險,顧客在做購買決策時會越來越傾嚮于詢問他人的意見.此時,顧客的口碑宣傳則成為顧客保留最可靠的信息來源.所以企業應結閤顧客口碑宣傳來製定顧客保留管理措施,更有效地管理顧客資源.
고객보류능위기업제공장기은정적영리능력,시일개기업성공적관건.위료강저풍험,고객재주구매결책시회월래월경향우순문타인적의견.차시,고객적구비선전칙성위고객보류최가고적신식래원.소이기업응결합고객구비선전래제정고객보류관리조시,경유효지관리고객자원.
