CAJ | 학술논문

随着互联网和电子商务的浪潮席卷全中国，电信运营商等传统企业均开展了电子商务转型，随之而来的是线上渠道和线下渠道的冲突。“O2O”模式的出现，使得线上渠道和线下渠道的关系从“竞争”转变为协同。电信运营商既要充分发挥原有的线下渠道的优势，又要实现经营模式的转变，必须实现线上线下的协同，这种协同既包括前端销售协同，也包括后端库存资源的共享。只有利用“O2O”实现了“线上、线下、客户”的三赢，才能减少渠道冲突，真正实现电子商务的转型。
수착호련망화전자상무적랑조석권전중국，전신운영상등전통기업균개전료전자상무전형，수지이래적시선상거도화선하거도적충돌。“O2O”모식적출현，사득선상거도화선하거도적관계종“경쟁”전변위협동。전신운영상기요충분발휘원유적선하거도적우세，우요실현경영모식적전변，필수실현선상선하적협동，저충협동기포괄전단소수협동，야포괄후단고존자원적공향。지유이용“O2O”실현료“선상、선하、객호”적삼영，재능감소거도충돌，진정실현전자상무적전형。