新财经（理论版）
新財經（理論版）
신재경（이론판）
NEW FINANCE ECONOMICS
2011年
11期
28-29
,共2页
物流服务%客户服务%企业竞争力
物流服務%客戶服務%企業競爭力
물류복무%객호복무%기업경쟁력
随着科技的进步和经济的不断发展以及中国加入WTO,企业面临着巨大的竞争压力,作为企业顾客服务主要构成部分的物流服务已成为提升竞争力的关键.本文介绍了物流服务的概念及其特性,指出了物流服务对于企业的重要性,在此基础上,通过分析企业物流服务存在的问题,提出了物流服务水平提升的途径及实现合理化的步骤.
隨著科技的進步和經濟的不斷髮展以及中國加入WTO,企業麵臨著巨大的競爭壓力,作為企業顧客服務主要構成部分的物流服務已成為提升競爭力的關鍵.本文介紹瞭物流服務的概唸及其特性,指齣瞭物流服務對于企業的重要性,在此基礎上,通過分析企業物流服務存在的問題,提齣瞭物流服務水平提升的途徑及實現閤理化的步驟.
수착과기적진보화경제적불단발전이급중국가입WTO,기업면림착거대적경쟁압력,작위기업고객복무주요구성부분적물류복무이성위제승경쟁력적관건.본문개소료물류복무적개념급기특성,지출료물류복무대우기업적중요성,재차기출상,통과분석기업물류복무존재적문제,제출료물류복무수평제승적도경급실현합이화적보취.
