图书馆论坛
圖書館論罈
도서관론단
LIBRARY TRIBUNE
2011年
5期
157-159
,共3页
图书馆馆员%文明礼仪%调查研究
圖書館館員%文明禮儀%調查研究
도서관관원%문명례의%조사연구
对西安地区部分图书馆抽样调查结果表明,目前图书馆馆员对文明礼仪比较了解,认为文明礼仪在服务中有作用,但是馆员文明礼仪素养整体有待提高.建议馆员加强学习,提高自身素养；图书馆领导重视服务管理；建立健全规章制度,重视落实管理制度；加强读者监督机制；以读者为本,提高服务质量.
對西安地區部分圖書館抽樣調查結果錶明,目前圖書館館員對文明禮儀比較瞭解,認為文明禮儀在服務中有作用,但是館員文明禮儀素養整體有待提高.建議館員加彊學習,提高自身素養；圖書館領導重視服務管理；建立健全規章製度,重視落實管理製度；加彊讀者鑑督機製；以讀者為本,提高服務質量.
대서안지구부분도서관추양조사결과표명,목전도서관관원대문명례의비교료해,인위문명례의재복무중유작용,단시관원문명례의소양정체유대제고.건의관원가강학습,제고자신소양；도서관령도중시복무관리；건립건전규장제도,중시락실관리제도；가강독자감독궤제；이독자위본,제고복무질량.
