中外健康文摘
中外健康文摘
중외건강문적
WORLD HEALTH DIGEST
2011年
30期
246-247
,共2页
护理不良事件%主动报告%护理质量%作用
護理不良事件%主動報告%護理質量%作用
호리불량사건%주동보고%호리질량%작용
目的 主动发现护理工作中的缺陷,建立相应的反馈机制以便提高护理工作质量与安全,防范可能出现的护理差错事故.方法 于2009年1月始制定和实施护理不良事件主动报告制度,加强质量细节管理,观察统计实施前后(2009.1～2010.12)的年度护理质量、病人满意度、护理缺陷、护理投诉.结果 实施护理不良事件主动报告制度后护理缺陷、投诉显著下降,护理质量与病人满意度均有明显提高.结论 护理不良事件主动报告能有效地提高护理服务质量,防范和杜绝护理差错事故.
目的 主動髮現護理工作中的缺陷,建立相應的反饋機製以便提高護理工作質量與安全,防範可能齣現的護理差錯事故.方法 于2009年1月始製定和實施護理不良事件主動報告製度,加彊質量細節管理,觀察統計實施前後(2009.1～2010.12)的年度護理質量、病人滿意度、護理缺陷、護理投訴.結果 實施護理不良事件主動報告製度後護理缺陷、投訴顯著下降,護理質量與病人滿意度均有明顯提高.結論 護理不良事件主動報告能有效地提高護理服務質量,防範和杜絕護理差錯事故.
목적 주동발현호리공작중적결함,건립상응적반궤궤제이편제고호리공작질량여안전,방범가능출현적호리차착사고.방법 우2009년1월시제정화실시호리불량사건주동보고제도,가강질량세절관리,관찰통계실시전후(2009.1～2010.12)적년도호리질량、병인만의도、호리결함、호리투소.결과 실시호리불량사건주동보고제도후호리결함、투소현저하강,호리질량여병인만의도균유명현제고.결론 호리불량사건주동보고능유효지제고호리복무질량,방범화두절호리차착사고.
