黑河学刊
黑河學刊
흑하학간
HEIHE JOURNAL
2010年
5期
23-26
,共4页
网络营销%顾客体验%顾客关系管理
網絡營銷%顧客體驗%顧客關繫管理
망락영소%고객체험%고객관계관리
互联网经济的快速发展欲得网络营销的重要性日益凸显,同时它也面临着许多考验.如何在复杂多变的网络环境下准确把握消费者的心理,从而全面满足消费者的需求,建立持久密切的互动关系,是网络营销研究的重要课题.体验式网络营销,可以使企业有效整合营销资源以获得最大效益.同时,也可以提供较为完整的消费体验,增加顾客的忠诚度,并有效促进顾客关系管理目标的实现,进而提高网络环境下顾客关系管理的效益.
互聯網經濟的快速髮展欲得網絡營銷的重要性日益凸顯,同時它也麵臨著許多攷驗.如何在複雜多變的網絡環境下準確把握消費者的心理,從而全麵滿足消費者的需求,建立持久密切的互動關繫,是網絡營銷研究的重要課題.體驗式網絡營銷,可以使企業有效整閤營銷資源以穫得最大效益.同時,也可以提供較為完整的消費體驗,增加顧客的忠誠度,併有效促進顧客關繫管理目標的實現,進而提高網絡環境下顧客關繫管理的效益.
호련망경제적쾌속발전욕득망락영소적중요성일익철현,동시타야면림착허다고험.여하재복잡다변적망락배경하준학파악소비자적심리,종이전면만족소비자적수구,건립지구밀절적호동관계,시망락영소연구적중요과제.체험식망락영소,가이사기업유효정합영소자원이획득최대효익.동시,야가이제공교위완정적소비체험,증가고객적충성도,병유효촉진고객관계관리목표적실현,진이제고망락배경하고객관계관리적효익.
