重庆医学
重慶醫學
중경의학
CHONGQING MEDICAL JOURNAL
2008年
1期
19-20,22
,共3页
青义春%吴昊%罗旭%卢长伟
青義春%吳昊%囉旭%盧長偉
청의춘%오호%라욱%로장위
4C%营销战略%医院管理
4C%營銷戰略%醫院管理
4C%영소전략%의원관리
4C营销理论的主要内容包括"顾客需求与愿望"、" 消费者的支付能力"、"方便消费者"、"与消费者的沟通"4个方面.4C营销理论在医院管理中强调"以患者为中心,不断提高医疗服务质量,提高患者的满意度"是医院营销的中心目标.本文介绍了本院在实践中运用4C营销战略的做法、成效和体会.
4C營銷理論的主要內容包括"顧客需求與願望"、" 消費者的支付能力"、"方便消費者"、"與消費者的溝通"4箇方麵.4C營銷理論在醫院管理中彊調"以患者為中心,不斷提高醫療服務質量,提高患者的滿意度"是醫院營銷的中心目標.本文介紹瞭本院在實踐中運用4C營銷戰略的做法、成效和體會.
4C영소이론적주요내용포괄"고객수구여원망"、" 소비자적지부능력"、"방편소비자"、"여소비자적구통"4개방면.4C영소이론재의원관리중강조"이환자위중심,불단제고의료복무질량,제고환자적만의도"시의원영소적중심목표.본문개소료본원재실천중운용4C영소전략적주법、성효화체회.
