中国电力教育
中國電力教育
중국전력교육
CHINA ELECTRIC POWER EDUCATION
2011年
15期
84-85
,共2页
供电客户%满意度%抽样调查%方案
供電客戶%滿意度%抽樣調查%方案
공전객호%만의도%추양조사%방안
满意度测评是服务品质评价的一项必备工作,供电企业普遍对于供电服务满意度测评的结果数据非常重视,但对于抽样方案应如何合理地制订却不甚清楚.对抽样方案的拟订进行了详细介绍,为供电企业制订科学合理的满意度抽样调查方案提供参考依据.
滿意度測評是服務品質評價的一項必備工作,供電企業普遍對于供電服務滿意度測評的結果數據非常重視,但對于抽樣方案應如何閤理地製訂卻不甚清楚.對抽樣方案的擬訂進行瞭詳細介紹,為供電企業製訂科學閤理的滿意度抽樣調查方案提供參攷依據.
만의도측평시복무품질평개적일항필비공작,공전기업보편대우공전복무만의도측평적결과수거비상중시,단대우추양방안응여하합리지제정각불심청초.대추양방안적의정진행료상세개소,위공전기업제정과학합리적만의도추양조사방안제공삼고의거.
