计算机应用
計算機應用
계산궤응용
COMPUTER APPLICATION
2008年
z1期
372-375
,共4页
WebGIS%Web2.0%Ajfix%栅格技术%Feature%ArcIMS%ArcXML
WebGIS%Web2.0%Ajfix%柵格技術%Feature%ArcIMS%ArcXML
WebGIS%Web2.0%Ajfix%책격기술%Feature%ArcIMS%ArcXML
基于WebGIS的电信客服支撑系统以Web2.0、Ajax技术为基础,以基于栅格技术的WebGIS为平台,实现在地理信息平台上展现网络资源和告警等信息,从而更快速响应用户网络投诉,较好地解决了客服前台对网络投诉响应不及时,网络故障信息无法及时准确传递到服务部门,无效投诉无法剔除和人力的浪费等实际问题,使地理信息系统技术的应用在电信领域得到进一步拓展.
基于WebGIS的電信客服支撐繫統以Web2.0、Ajax技術為基礎,以基于柵格技術的WebGIS為平檯,實現在地理信息平檯上展現網絡資源和告警等信息,從而更快速響應用戶網絡投訴,較好地解決瞭客服前檯對網絡投訴響應不及時,網絡故障信息無法及時準確傳遞到服務部門,無效投訴無法剔除和人力的浪費等實際問題,使地理信息繫統技術的應用在電信領域得到進一步拓展.
기우WebGIS적전신객복지탱계통이Web2.0、Ajax기술위기출,이기우책격기술적WebGIS위평태,실현재지리신식평태상전현망락자원화고경등신식,종이경쾌속향응용호망락투소,교호지해결료객복전태대망락투소향응불급시,망락고장신식무법급시준학전체도복무부문,무효투소무법척제화인력적낭비등실제문제,사지리신식계통기술적응용재전신영역득도진일보탁전.
