情报学报
情報學報
정보학보
2011年
4期
417-423
,共7页
在线评论%心理模糊库群%模糊情感计算%规则库%模糊推理
在線評論%心理模糊庫群%模糊情感計算%規則庫%模糊推理
재선평론%심리모호고군%모호정감계산%규칙고%모호추리
针对Web 2.0时代大量主观性文本的出现,消费者在线评论描述了消费者关于某一产品或服务的观点或经历.本文基于模糊理论讨论了在线评论中的情感挖掘问题.以消费者心理行为学理论为基础,根据在线评论的自然语言模糊本质属性,建立了消费者心理模糊库群,包括特征、感知、情绪、评价等4个模糊库;结合评论语句的句法分析,给出了消费者态度情感的模糊计算算法(FSCA-OR);并依据消费者的决策过程,进行了推理规则库的构建;最后通过实验验证了所提方法的有效性.
針對Web 2.0時代大量主觀性文本的齣現,消費者在線評論描述瞭消費者關于某一產品或服務的觀點或經歷.本文基于模糊理論討論瞭在線評論中的情感挖掘問題.以消費者心理行為學理論為基礎,根據在線評論的自然語言模糊本質屬性,建立瞭消費者心理模糊庫群,包括特徵、感知、情緒、評價等4箇模糊庫;結閤評論語句的句法分析,給齣瞭消費者態度情感的模糊計算算法(FSCA-OR);併依據消費者的決策過程,進行瞭推理規則庫的構建;最後通過實驗驗證瞭所提方法的有效性.
침대Web 2.0시대대량주관성문본적출현,소비자재선평론묘술료소비자관우모일산품혹복무적관점혹경력.본문기우모호이론토론료재선평론중적정감알굴문제.이소비자심리행위학이론위기출,근거재선평론적자연어언모호본질속성,건립료소비자심리모호고군,포괄특정、감지、정서、평개등4개모호고;결합평론어구적구법분석,급출료소비자태도정감적모호계산산법(FSCA-OR);병의거소비자적결책과정,진행료추리규칙고적구건;최후통과실험험증료소제방법적유효성.
