医学信息（上旬刊）
醫學信息（上旬刊）
의학신식（상순간）
MEDICAL INFORMATION
2011年
7期
4414-4415
,共2页
核磁检查%护理服务%满意度
覈磁檢查%護理服務%滿意度
핵자검사%호리복무%만의도
目的 通过对核磁检查护理服务质量满意度的调查,找出不满意的原因,从而提高护理服务质量.方法 采用问卷调查法对我科护理服务质量进行调查,将结果汇总分析.结果 1000例病人对核磁护理服务满意699例、基本满意253例、不满意48例,不满意率仅占4.8%.来检病人对核磁护理服务总满意率达95.2%.结论 护理服务质量很大程度地得到了提高.单项护理服务中以护理操作的满意率最高,语言和检查时的指导这两项满意度略低.应加强与病人的语言沟通,多解释,为患者提供全方位的亲情优质服务,更全面提高病人的满意度.
目的 通過對覈磁檢查護理服務質量滿意度的調查,找齣不滿意的原因,從而提高護理服務質量.方法 採用問捲調查法對我科護理服務質量進行調查,將結果彙總分析.結果 1000例病人對覈磁護理服務滿意699例、基本滿意253例、不滿意48例,不滿意率僅佔4.8%.來檢病人對覈磁護理服務總滿意率達95.2%.結論 護理服務質量很大程度地得到瞭提高.單項護理服務中以護理操作的滿意率最高,語言和檢查時的指導這兩項滿意度略低.應加彊與病人的語言溝通,多解釋,為患者提供全方位的親情優質服務,更全麵提高病人的滿意度.
목적 통과대핵자검사호리복무질량만의도적조사,조출불만의적원인,종이제고호리복무질량.방법 채용문권조사법대아과호리복무질량진행조사,장결과회총분석.결과 1000례병인대핵자호리복무만의699례、기본만의253례、불만의48례,불만의솔부점4.8%.래검병인대핵자호리복무총만의솔체95.2%.결론 호리복무질량흔대정도지득도료제고.단항호리복무중이호리조작적만의솔최고,어언화검사시적지도저량항만의도략저.응가강여병인적어언구통,다해석,위환자제공전방위적친정우질복무,경전면제고병인적만의도.
