图书馆理论与实践
圖書館理論與實踐
도서관이론여실천
Library Theory and Practice
2004年
3期
72-73
,共2页
CRM%高校图书馆%流通服务
CRM%高校圖書館%流通服務
CRM%고교도서관%류통복무
通过分析高校图书馆流通服务中客户关系管理(CRM)的总体功能,提出加强智能分析,主动实现互动,正确处理结果等几个实施过程中需注意的问题.
通過分析高校圖書館流通服務中客戶關繫管理(CRM)的總體功能,提齣加彊智能分析,主動實現互動,正確處理結果等幾箇實施過程中需註意的問題.
통과분석고교도서관류통복무중객호관계관리(CRM)적총체공능,제출가강지능분석,주동실현호동,정학처리결과등궤개실시과정중수주의적문제.
