中国药房
中國藥房
중국약방
CHINA PHARMACY
2005年
5期
345-346
,共2页
王慧明%梁志源%黄必义%黎莉娜
王慧明%樑誌源%黃必義%黎莉娜
왕혜명%량지원%황필의%려리나
医院药房%服务质量%管理对策
醫院藥房%服務質量%管理對策
의원약방%복무질량%관리대책
目的:探讨我院医院药房为提升服务质量所实施的管理对策的有效性.方法:针对首接处方负责制、百日无差错无投诉活动、互换工作质量记录本制度等管理对策,采用 SPSS10. 0统计软件包对有关数据进行分析.结果:管理对策的有效实施能增加患者就诊的满意度,提高患者的信任度.结论:管理对策有利于药学服务质量的提高,也有利于加强药剂科与有关科室的信息沟通.
目的:探討我院醫院藥房為提升服務質量所實施的管理對策的有效性.方法:針對首接處方負責製、百日無差錯無投訴活動、互換工作質量記錄本製度等管理對策,採用 SPSS10. 0統計軟件包對有關數據進行分析.結果:管理對策的有效實施能增加患者就診的滿意度,提高患者的信任度.結論:管理對策有利于藥學服務質量的提高,也有利于加彊藥劑科與有關科室的信息溝通.
목적:탐토아원의원약방위제승복무질량소실시적관리대책적유효성.방법:침대수접처방부책제、백일무차착무투소활동、호환공작질량기록본제도등관리대책,채용 SPSS10. 0통계연건포대유관수거진행분석.결과:관리대책적유효실시능증가환자취진적만의도,제고환자적신임도.결론:관리대책유리우약학복무질량적제고,야유리우가강약제과여유관과실적신식구통.
