中国民族民间医药
中國民族民間醫藥
중국민족민간의약
CHINESE JOURNAL OF ETHNOMEDICINE AND ETHNOPHARMACY
2012年
10期
68
,共1页
门诊服务%优质护理%导医工作
門診服務%優質護理%導醫工作
문진복무%우질호리%도의공작
目的:提高门诊服务质量,方便门诊患者就医.方法:将优质护理理念应用于门诊服务中,通过对服务时间及服务方式的优化使流程更加便捷；提高导医护士思想素质与业务素质,增强护士语言沟通能力,推行规范服务、主动服务、微笑服务；延伸护理内涵,开展多种形式的健康教育.结果:患者就诊流程合理,等待时间缩短,患者对门诊工作满意度提高.结论:将优质护理服务贯穿于患者就诊全过程中,有利于门诊服务品质的提升,促进和谐医患关系.
目的:提高門診服務質量,方便門診患者就醫.方法:將優質護理理唸應用于門診服務中,通過對服務時間及服務方式的優化使流程更加便捷；提高導醫護士思想素質與業務素質,增彊護士語言溝通能力,推行規範服務、主動服務、微笑服務；延伸護理內涵,開展多種形式的健康教育.結果:患者就診流程閤理,等待時間縮短,患者對門診工作滿意度提高.結論:將優質護理服務貫穿于患者就診全過程中,有利于門診服務品質的提升,促進和諧醫患關繫.
목적:제고문진복무질량,방편문진환자취의.방법:장우질호리이념응용우문진복무중,통과대복무시간급복무방식적우화사류정경가편첩；제고도의호사사상소질여업무소질,증강호사어언구통능력,추행규범복무、주동복무、미소복무；연신호리내함,개전다충형식적건강교육.결과:환자취진류정합리,등대시간축단,환자대문진공작만의도제고.결론:장우질호리복무관천우환자취진전과정중,유리우문진복무품질적제승,촉진화해의환관계.
