邮电设计技术
郵電設計技術
유전설계기술
DESIGNING TECHNIQUES OF POSTS AND TELECOMMUNICATIONS
2007年
8期
52-55
,共4页
呼叫中心%坐席%交互式语音应答
呼叫中心%坐席%交互式語音應答
호규중심%좌석%교호식어음응답
介绍了电信企业呼叫中心的设计过程中,人工坐席、自动端口和中继电路相关指标的计算模型及部分参数的取定方法.
介紹瞭電信企業呼叫中心的設計過程中,人工坐席、自動耑口和中繼電路相關指標的計算模型及部分參數的取定方法.
개소료전신기업호규중심적설계과정중,인공좌석、자동단구화중계전로상관지표적계산모형급부분삼수적취정방법.
