现代管理科学
現代管理科學
현대관이과학
MODERN MANAGEMENT SCIENCE
2008年
7期
93-94,105
,共3页
业务流程管理%六级四维%成熟度模型%评估
業務流程管理%六級四維%成熟度模型%評估
업무류정관리%륙급사유%성숙도모형%평고
正确评估和持续改进是企业推进业务流程管理的关键要点,文章结合流程成熟度模型的研究成果和业务流程管理的发展趋势,提出了六级四维的企业业务流程管理成熟度模型,将业务流程管理的成熟度分为初始、重复、定义、管理、优化和创新六级,从管理活动、组织岗位、企业文化和IT支撑四个维度定义了业务流程管理在各个级别的评价标准,有助于企业评估流程管理能力,推动持续性业务流程管理.
正確評估和持續改進是企業推進業務流程管理的關鍵要點,文章結閤流程成熟度模型的研究成果和業務流程管理的髮展趨勢,提齣瞭六級四維的企業業務流程管理成熟度模型,將業務流程管理的成熟度分為初始、重複、定義、管理、優化和創新六級,從管理活動、組織崗位、企業文化和IT支撐四箇維度定義瞭業務流程管理在各箇級彆的評價標準,有助于企業評估流程管理能力,推動持續性業務流程管理.
정학평고화지속개진시기업추진업무류정관리적관건요점,문장결합류정성숙도모형적연구성과화업무류정관리적발전추세,제출료륙급사유적기업업무류정관리성숙도모형,장업무류정관리적성숙도분위초시、중복、정의、관리、우화화창신륙급,종관리활동、조직강위、기업문화화IT지탱사개유도정의료업무류정관리재각개급별적평개표준,유조우기업평고류정관리능력,추동지속성업무류정관리.
