中国医药导报
中國醫藥導報
중국의약도보
CHINA MEDICAL HERALD
2011年
20期
183-184
,共2页
质量管理%门诊%难点%对策
質量管理%門診%難點%對策
질량관리%문진%난점%대책
门诊是医院对外宣传的重要窗口,是为患者提供医疗服务的主要阵地,也是体现医院整体管理水平的重要标志.本文就门诊流程质量、医疗质量、服务质量、环境及医疗安全等门诊管理中的难点问题进行了探讨,并提出应对措施,提升了门诊内涵质量,患者服务满意度明显提高.
門診是醫院對外宣傳的重要窗口,是為患者提供醫療服務的主要陣地,也是體現醫院整體管理水平的重要標誌.本文就門診流程質量、醫療質量、服務質量、環境及醫療安全等門診管理中的難點問題進行瞭探討,併提齣應對措施,提升瞭門診內涵質量,患者服務滿意度明顯提高.
문진시의원대외선전적중요창구,시위환자제공의료복무적주요진지,야시체현의원정체관리수평적중요표지.본문취문진류정질량、의료질량、복무질량、배경급의료안전등문진관리중적난점문제진행료탐토,병제출응대조시,제승료문진내함질량,환자복무만의도명현제고.
