机械设计与研究
機械設計與研究
궤계설계여연구
MACHINE DESIGN AND RESEARCH
2007年
3期
109-112
,共4页
顾客满意度%质量功能展开%质量屋
顧客滿意度%質量功能展開%質量屋
고객만의도%질량공능전개%질량옥
我们把质量功能展开作为公司实施客户满意度调查方面的测评工具,并以此建立客户满意度测评模型.通过两个阶段的质量屋结构将客户总满意度逐步展开为客户所关注的具体细节,它不但可以帮助公司直观地了解客户满意度的现状,并且为公司在技术服务方面的改善指明了方向.
我們把質量功能展開作為公司實施客戶滿意度調查方麵的測評工具,併以此建立客戶滿意度測評模型.通過兩箇階段的質量屋結構將客戶總滿意度逐步展開為客戶所關註的具體細節,它不但可以幫助公司直觀地瞭解客戶滿意度的現狀,併且為公司在技術服務方麵的改善指明瞭方嚮.
아문파질량공능전개작위공사실시객호만의도조사방면적측평공구,병이차건립객호만의도측평모형.통과량개계단적질량옥결구장객호총만의도축보전개위객호소관주적구체세절,타불단가이방조공사직관지료해객호만의도적현상,병차위공사재기술복무방면적개선지명료방향.
