电力需求侧管理
電力需求側管理
전력수구측관리
POWER DEMAND SIDE MANAGEMENT
2002年
4期
40-42
,共3页
电力行业%社会营销%服务水平%工作机制
電力行業%社會營銷%服務水平%工作機製
전역행업%사회영소%복무수평%공작궤제
建立电力优质服务常态运行机制,将优质服务工作经常化、制度化,纳入企业日常工作的范畴.优质服务进入常态运行,首先要确立社会营销观念,平衡公司利润、消费者需要满足和公共利益三者之间的关系.其次要建立包括运行、保障、考核监督和奖惩机制在内的优质服务常态运行工作机制,通过与服务相关的每个岗位、每个环节的规范化运作来确保电力企业整体服务水平的提高.建立优质服务常态运行机制,既是必须的,也是可行的.
建立電力優質服務常態運行機製,將優質服務工作經常化、製度化,納入企業日常工作的範疇.優質服務進入常態運行,首先要確立社會營銷觀唸,平衡公司利潤、消費者需要滿足和公共利益三者之間的關繫.其次要建立包括運行、保障、攷覈鑑督和獎懲機製在內的優質服務常態運行工作機製,通過與服務相關的每箇崗位、每箇環節的規範化運作來確保電力企業整體服務水平的提高.建立優質服務常態運行機製,既是必鬚的,也是可行的.
건립전력우질복무상태운행궤제,장우질복무공작경상화、제도화,납입기업일상공작적범주.우질복무진입상태운행,수선요학립사회영소관념,평형공사리윤、소비자수요만족화공공이익삼자지간적관계.기차요건립포괄운행、보장、고핵감독화장징궤제재내적우질복무상태운행공작궤제,통과여복무상관적매개강위、매개배절적규범화운작래학보전력기업정체복무수평적제고.건립우질복무상태운행궤제,기시필수적,야시가행적.
