护理学杂志
護理學雜誌
호이학잡지
JOURNAL OF NURSING SCIENCE
2012年
5期
6-8
,共3页
内科%病区%优质护理服务%人力资源%最大化利用
內科%病區%優質護理服務%人力資源%最大化利用
내과%병구%우질호리복무%인력자원%최대화이용
目的 在有限的人力资源条件下,探索使现有人力资源达到最大化应用的管理方法.方法 对内科片15个优质护理服务示范工程试点病房进行排班模式改革及分层使用,优化工作流程,采用部分工时制发挥病休、产休人员人力作用,建立内科片统一调配的用人制度,采用“文化魅力”影响护士心态及激励其工作热情,专业及医德医风培训常规化.实施5个月后评价效果.结果 患者对护理服务的满意率平均为97％,护理事故发生数为零,护理投诉为零,护理差错共发生4起.结论 人力资源的最大化利用可在有限的人力资源条件下,提高工作效率及护理质量.
目的 在有限的人力資源條件下,探索使現有人力資源達到最大化應用的管理方法.方法 對內科片15箇優質護理服務示範工程試點病房進行排班模式改革及分層使用,優化工作流程,採用部分工時製髮揮病休、產休人員人力作用,建立內科片統一調配的用人製度,採用“文化魅力”影響護士心態及激勵其工作熱情,專業及醫德醫風培訓常規化.實施5箇月後評價效果.結果 患者對護理服務的滿意率平均為97％,護理事故髮生數為零,護理投訴為零,護理差錯共髮生4起.結論 人力資源的最大化利用可在有限的人力資源條件下,提高工作效率及護理質量.
목적 재유한적인력자원조건하,탐색사현유인력자원체도최대화응용적관리방법.방법 대내과편15개우질호리복무시범공정시점병방진행배반모식개혁급분층사용,우화공작류정,채용부분공시제발휘병휴、산휴인원인력작용,건립내과편통일조배적용인제도,채용“문화매력”영향호사심태급격려기공작열정,전업급의덕의풍배훈상규화.실시5개월후평개효과.결과 환자대호리복무적만의솔평균위97％,호리사고발생수위령,호리투소위령,호리차착공발생4기.결론 인력자원적최대화이용가재유한적인력자원조건하,제고공작효솔급호리질량.
