中医药管理杂志
中醫藥管理雜誌
중의약관리잡지
MANAGEMENT OF CHINESE MEDICINE
2009年
5期
458-459
,共2页
情商%门诊病人%输液治疗%护理质量
情商%門診病人%輸液治療%護理質量
정상%문진병인%수액치료%호리질량
门诊输液室工作繁忙、紧张、节奏快,病人流动量大,环境嘈杂,且护患接触时间短、病人期望值高,是护患冲突高发科室.因此善于沟通和交流的高情商应成为输液室护士的必备品质之一;也是提高病人满意度,减少护患纠纷的有力措施.文章从语言艺术、人文素养、情绪调控等角度探讨了输液室护士情商培养在构建和谐护患关系中的重要作用.
門診輸液室工作繁忙、緊張、節奏快,病人流動量大,環境嘈雜,且護患接觸時間短、病人期望值高,是護患遲突高髮科室.因此善于溝通和交流的高情商應成為輸液室護士的必備品質之一;也是提高病人滿意度,減少護患糾紛的有力措施.文章從語言藝術、人文素養、情緒調控等角度探討瞭輸液室護士情商培養在構建和諧護患關繫中的重要作用.
문진수액실공작번망、긴장、절주쾌,병인류동량대,배경조잡,차호환접촉시간단、병인기망치고,시호환충돌고발과실.인차선우구통화교류적고정상응성위수액실호사적필비품질지일;야시제고병인만의도,감소호환규분적유력조시.문장종어언예술、인문소양、정서조공등각도탐토료수액실호사정상배양재구건화해호환관계중적중요작용.
