护理学报
護理學報
호이학보
JOURNAL OF NURSING
2010年
13期
10-13
,共4页
深圳市%医护人员%患者%家属%医务社会工作者%认知%需求
深圳市%醫護人員%患者%傢屬%醫務社會工作者%認知%需求
심수시%의호인원%환자%가속%의무사회공작자%인지%수구
目的 了解医患双方对医务社会工作者的认知与需求,以便让专业社会工作者介入医院,改进医院服务模式.方法 自行设计调查表,对深圳市6家医院的医护人员及门急诊患者、家属进行医务社会工作者认知和需求问卷调查.结果 医护人员组中,70.7%知道医务社会工作者;92.4%认为目前医院需要医务社会工作者:76.4%认为医务社会工作者对处理医患关系有实质性帮助.患者及家属组中,有54.8%知道医务社会工作者,75.5%认为在医院需要医务社会工作者的帮助,71.6%认为医务社会工作者的存在可避免医患矛盾和纠纷.结论 医护人员及患者、家属对医务社会工作者的了解仍有待加强;医患双方处在不同角度需求不同,但均寄予较高希望.当前是医务社会工作者进驻医院的切入时机;政府应多渠道宣传医务社会工作者,并给予政策支持,让他们发挥应有的作用.
目的 瞭解醫患雙方對醫務社會工作者的認知與需求,以便讓專業社會工作者介入醫院,改進醫院服務模式.方法 自行設計調查錶,對深圳市6傢醫院的醫護人員及門急診患者、傢屬進行醫務社會工作者認知和需求問捲調查.結果 醫護人員組中,70.7%知道醫務社會工作者;92.4%認為目前醫院需要醫務社會工作者:76.4%認為醫務社會工作者對處理醫患關繫有實質性幫助.患者及傢屬組中,有54.8%知道醫務社會工作者,75.5%認為在醫院需要醫務社會工作者的幫助,71.6%認為醫務社會工作者的存在可避免醫患矛盾和糾紛.結論 醫護人員及患者、傢屬對醫務社會工作者的瞭解仍有待加彊;醫患雙方處在不同角度需求不同,但均寄予較高希望.噹前是醫務社會工作者進駐醫院的切入時機;政府應多渠道宣傳醫務社會工作者,併給予政策支持,讓他們髮揮應有的作用.
목적 료해의환쌍방대의무사회공작자적인지여수구,이편양전업사회공작자개입의원,개진의원복무모식.방법 자행설계조사표,대심수시6가의원적의호인원급문급진환자、가속진행의무사회공작자인지화수구문권조사.결과 의호인원조중,70.7%지도의무사회공작자;92.4%인위목전의원수요의무사회공작자:76.4%인위의무사회공작자대처리의환관계유실질성방조.환자급가속조중,유54.8%지도의무사회공작자,75.5%인위재의원수요의무사회공작자적방조,71.6%인위의무사회공작자적존재가피면의환모순화규분.결론 의호인원급환자、가속대의무사회공작자적료해잉유대가강;의환쌍방처재불동각도수구불동,단균기여교고희망.당전시의무사회공작자진주의원적절입시궤;정부응다거도선전의무사회공작자,병급여정책지지,양타문발휘응유적작용.
