旅游论坛
旅遊論罈
여유론단
TOURISM FORUM
2012年
1期
80-84
,共5页
导游%职业能力%指标体系
導遊%職業能力%指標體繫
도유%직업능력%지표체계
以旅游管理专业教师和旅行社工作人员为调查对象,运用文献分析、深度访谈和德尔菲等方法,构建导游人员职业能力体系.研究认为,导游职业能力指标体系分为3层:第一层为目标层,即导游职业能力最终目标;第二层为标的层,包括职业知识、职业技能和职业品质3个层面；第三层为属性层,由18个属性所构成.运用层次分法计算各指标所赋予权重,并对学界和业界两类专家进行比较,结果发现,在职业品质、景点知识、推销或导购等指标上,学界和业界存在显著差异,并对差异产生原因进行了分析.
以旅遊管理專業教師和旅行社工作人員為調查對象,運用文獻分析、深度訪談和德爾菲等方法,構建導遊人員職業能力體繫.研究認為,導遊職業能力指標體繫分為3層:第一層為目標層,即導遊職業能力最終目標;第二層為標的層,包括職業知識、職業技能和職業品質3箇層麵；第三層為屬性層,由18箇屬性所構成.運用層次分法計算各指標所賦予權重,併對學界和業界兩類專傢進行比較,結果髮現,在職業品質、景點知識、推銷或導購等指標上,學界和業界存在顯著差異,併對差異產生原因進行瞭分析.
이여유관리전업교사화여행사공작인원위조사대상,운용문헌분석、심도방담화덕이비등방법,구건도유인원직업능력체계.연구인위,도유직업능력지표체계분위3층:제일층위목표층,즉도유직업능력최종목표;제이층위표적층,포괄직업지식、직업기능화직업품질3개층면；제삼층위속성층,유18개속성소구성.운용층차분법계산각지표소부여권중,병대학계화업계량류전가진행비교,결과발현,재직업품질、경점지식、추소혹도구등지표상,학계화업계존재현저차이,병대차이산생원인진행료분석.
