解放军医院管理杂志
解放軍醫院管理雜誌
해방군의원관리잡지
HOSPITAL ADMINISTRATION JOURNAL OF CHINESE PEOPLE'S LIBERATION ARMY
2008年
12期
1145-1146
,共2页
医院%服务理念%表达%医患关系
醫院%服務理唸%錶達%醫患關繫
의원%복무이념%표체%의환관계
医院的服务对象应视为"顾客",意为"惠顾的宾客";医院的服务理念,可通过多种载体(建筑设施、就医流程、医疗环境、标识标语、服务模式、员工形象等)予以恰当地表达,从而使服务对象能切实感受到.
醫院的服務對象應視為"顧客",意為"惠顧的賓客";醫院的服務理唸,可通過多種載體(建築設施、就醫流程、醫療環境、標識標語、服務模式、員工形象等)予以恰噹地錶達,從而使服務對象能切實感受到.
의원적복무대상응시위"고객",의위"혜고적빈객";의원적복무이념,가통과다충재체(건축설시、취의류정、의료배경、표식표어、복무모식、원공형상등)여이흡당지표체,종이사복무대상능절실감수도.
