工业工程与管理
工業工程與管理
공업공정여관리
INDUSTRIAL ENGINEERING AND MANAGEMENT
2008年
3期
95-103
,共9页
资源基础理论%IT能力%知识管理%业务流程绩效%企业绩效
資源基礎理論%IT能力%知識管理%業務流程績效%企業績效
자원기출이론%IT능력%지식관리%업무류정적효%기업적효
基于资源基础理论和IT资源互补性观点,将IT相关资源分为IT技术架构、互补性人力资源和互补性关系资源三类;根据"资源-能力-绩效"研究思路和业务流程再造理论,假定业务流程绩效取决于知识管理能力,知识管理能力取决于IT能力的支持,IT能力取决于IT技术架构、互补性人力资源和关系资源的影响,并在此假设的基础上构建了相应的理论模型,勾勒出IT技术架构、互补性人力资源和关系资源、IT能力、知识管理(KM)能力、业务流程绩效和企业绩效的关系.通过对152家制造业企业的调查数据分析,实证得出三条结论:某类具体IT投资与企业绩效没有直接关系;资源配置的合理程度是IT投资有效与否的关键因素;某种IT能力只有与知识管理能力形成支持力,才能形成业务流程绩效.
基于資源基礎理論和IT資源互補性觀點,將IT相關資源分為IT技術架構、互補性人力資源和互補性關繫資源三類;根據"資源-能力-績效"研究思路和業務流程再造理論,假定業務流程績效取決于知識管理能力,知識管理能力取決于IT能力的支持,IT能力取決于IT技術架構、互補性人力資源和關繫資源的影響,併在此假設的基礎上構建瞭相應的理論模型,勾勒齣IT技術架構、互補性人力資源和關繫資源、IT能力、知識管理(KM)能力、業務流程績效和企業績效的關繫.通過對152傢製造業企業的調查數據分析,實證得齣三條結論:某類具體IT投資與企業績效沒有直接關繫;資源配置的閤理程度是IT投資有效與否的關鍵因素;某種IT能力隻有與知識管理能力形成支持力,纔能形成業務流程績效.
기우자원기출이론화IT자원호보성관점,장IT상관자원분위IT기술가구、호보성인력자원화호보성관계자원삼류;근거"자원-능력-적효"연구사로화업무류정재조이론,가정업무류정적효취결우지식관리능력,지식관리능력취결우IT능력적지지,IT능력취결우IT기술가구、호보성인력자원화관계자원적영향,병재차가설적기출상구건료상응적이론모형,구륵출IT기술가구、호보성인력자원화관계자원、IT능력、지식관리(KM)능력、업무류정적효화기업적효적관계.통과대152가제조업기업적조사수거분석,실증득출삼조결론:모류구체IT투자여기업적효몰유직접관계;자원배치적합리정도시IT투자유효여부적관건인소;모충IT능력지유여지식관리능력형성지지력,재능형성업무류정적효.
