软科学
軟科學
연과학
SOFT SCIENCE
2007年
4期
21-24
,共4页
顾客价值%层次模型%价值创新
顧客價值%層次模型%價值創新
고객개치%층차모형%개치창신
在回顾相关理论的基础上,提出了顾客价值由顾客愿望价值、顾客期望价值和顾客感知价值三个层次组成的模型,并以顾客购买彩电为例对此模型内涵进行了说明.此外还讨论了顾客价值层次模型的特点及其实践意义.
在迴顧相關理論的基礎上,提齣瞭顧客價值由顧客願望價值、顧客期望價值和顧客感知價值三箇層次組成的模型,併以顧客購買綵電為例對此模型內涵進行瞭說明.此外還討論瞭顧客價值層次模型的特點及其實踐意義.
재회고상관이론적기출상,제출료고객개치유고객원망개치、고객기망개치화고객감지개치삼개층차조성적모형,병이고객구매채전위례대차모형내함진행료설명.차외환토론료고객개치층차모형적특점급기실천의의.
