能源技术经济
能源技術經濟
능원기술경제
ENERGY TECHNOLOGY AND ECONOMICS
2010年
4期
61-64
,共4页
组织设计%流程再造%供电公司
組織設計%流程再造%供電公司
조직설계%류정재조%공전공사
随着电力市场化改革的深化,我国基层供电公司营销业务一直沿用的直线职能式组织结构和业务流程越来越不适应"服务优质"的需要.顺应电力市场化改革的要求进行组织流程再造,提升供电企业营销业务的管理水平,具有重要的现实意义.通过对供电企业营销业务现行组织结构和业务流程存在问题的分析,探讨提出供电公司营销业务以客户服务为中心的组织结构和为客户服务的工作流程.
隨著電力市場化改革的深化,我國基層供電公司營銷業務一直沿用的直線職能式組織結構和業務流程越來越不適應"服務優質"的需要.順應電力市場化改革的要求進行組織流程再造,提升供電企業營銷業務的管理水平,具有重要的現實意義.通過對供電企業營銷業務現行組織結構和業務流程存在問題的分析,探討提齣供電公司營銷業務以客戶服務為中心的組織結構和為客戶服務的工作流程.
수착전력시장화개혁적심화,아국기층공전공사영소업무일직연용적직선직능식조직결구화업무류정월래월불괄응"복무우질"적수요.순응전력시장화개혁적요구진행조직류정재조,제승공전기업영소업무적관리수평,구유중요적현실의의.통과대공전기업영소업무현행조직결구화업무류정존재문제적분석,탐토제출공전공사영소업무이객호복무위중심적조직결구화위객호복무적공작류정.
