B2C电子商务环境下顾客渠道选择问题实证研究
B2C전자상무배경하고객거도선택문제실증연구
An Empirical Study on Customer Channel Selection in B2C E-commerce Environment
  • 万方数据
    物流技术 물류기술
    LOGISTICS TECHNOLOGY
    2010年 8期 89-92 ,共4页

    张洁佩%徐杰%卞文良

    장길패%서걸%변문량

    B2C电子商务%渠道选择%顾客满意%回归分析 B2C電子商務%渠道選擇%顧客滿意%迴歸分析
    B2C전자상무%거도선택%고객만의%회귀분석
    采用实证研究的方法,通过实地调研某知名电子商务企业的顾客群,收集相关数据,进行回归分析,研究了B2C电子商务环境下顾客渠道选择行为特点.研究发现:B2C电子商务环境下顾客倾向于主要从信息搜索、评估选择、购买和收货四个方面来决策自己的渠道选择行为,并以此对企业经营提供切实有效的应对策略.
    채용실증연구적방법,통과실지조연모지명전자상무기업적고객군,수집상관수거,진행회귀분석,연구료B2C전자상무배경하고객거도선택행위특점.연구발현:B2C전자상무배경하고객경향우주요종신식수색、평고선택、구매화수화사개방면래결책자기적거도선택행위,병이차대기업경영제공절실유효적응대책략.
    원문보기 원문다운로드 사이트로이동
저자의 최근 논문