中国保健营养（中旬刊）
中國保健營養（中旬刊）
중국보건영양（중순간）
China Hwalth Care & nutrition
2012年
4期
58-59
,共2页
目的:探讨人文关怀主动服务模式贯穿临床实践的影响.方法:选择2011年4月～7月在我院呼吸内科和神经内科住院期间学历、层次各不相同的30岁以上的200例住院患者,通过无记名填表方式了解患者对本院医疗护理服务质量的满意度和要求.将在呼吸内科和神经内科住院的患者分别分为观察组和对照组.结果:2组比较:通过人文关怀服务使住院患者对医护的服务满意率、医护行为规范满意率明显高于未经实施前.结论:医院通过人文素质的强化培训,营造人文气氛、开展礼仪服务等环节,将人文理念融入医疗护理工作中,给予患者人文关怀,并在最大程度上满足病人的要求,促使医疗护理服务满意度整体提高,形成良好的服务优势.
目的:探討人文關懷主動服務模式貫穿臨床實踐的影響.方法:選擇2011年4月～7月在我院呼吸內科和神經內科住院期間學歷、層次各不相同的30歲以上的200例住院患者,通過無記名填錶方式瞭解患者對本院醫療護理服務質量的滿意度和要求.將在呼吸內科和神經內科住院的患者分彆分為觀察組和對照組.結果:2組比較:通過人文關懷服務使住院患者對醫護的服務滿意率、醫護行為規範滿意率明顯高于未經實施前.結論:醫院通過人文素質的彊化培訓,營造人文氣氛、開展禮儀服務等環節,將人文理唸融入醫療護理工作中,給予患者人文關懷,併在最大程度上滿足病人的要求,促使醫療護理服務滿意度整體提高,形成良好的服務優勢.
목적:탐토인문관부주동복무모식관천림상실천적영향.방법:선택2011년4월～7월재아원호흡내과화신경내과주원기간학력、층차각불상동적30세이상적200례주원환자,통과무기명전표방식료해환자대본원의료호리복무질량적만의도화요구.장재호흡내과화신경내과주원적환자분별분위관찰조화대조조.결과:2조비교:통과인문관부복무사주원환자대의호적복무만의솔、의호행위규범만의솔명현고우미경실시전.결론:의원통과인문소질적강화배훈,영조인문기분、개전례의복무등배절,장인문이념융입의료호리공작중,급여환자인문관부,병재최대정도상만족병인적요구,촉사의료호리복무만의도정체제고,형성량호적복무우세.
