河北医学
河北醫學
하북의학
HEBEI MEDICINE
2012年
7期
1025-1027
,共3页
贺斌%孙寒%谭隆旺%聂勤%成友华
賀斌%孫寒%譚隆旺%聶勤%成友華
하빈%손한%담륭왕%섭근%성우화
医学影像科%医疗投诉%措施
醫學影像科%醫療投訴%措施
의학영상과%의료투소%조시
目的:通过对医学影像科医疗投诉的总结,分析医疗投诉产生的原因,探讨减少医疗投诉的有效措施.方法:收集2009年至2011年发生的医疗投诉16例.结果:医疗投诉产生的原因中医方原因13例,占81%;患方原因2例,占12%;设备原因1例,占0.06%.结论:提高医疗质量,改进服务态度,加强医患沟通,增强职业素质是保障医学影像科医疗安全,减少医疗投诉的有效措施.
目的:通過對醫學影像科醫療投訴的總結,分析醫療投訴產生的原因,探討減少醫療投訴的有效措施.方法:收集2009年至2011年髮生的醫療投訴16例.結果:醫療投訴產生的原因中醫方原因13例,佔81%;患方原因2例,佔12%;設備原因1例,佔0.06%.結論:提高醫療質量,改進服務態度,加彊醫患溝通,增彊職業素質是保障醫學影像科醫療安全,減少醫療投訴的有效措施.
목적:통과대의학영상과의료투소적총결,분석의료투소산생적원인,탐토감소의료투소적유효조시.방법:수집2009년지2011년발생적의료투소16례.결과:의료투소산생적원인중의방원인13례,점81%;환방원인2례,점12%;설비원인1례,점0.06%.결론:제고의료질량,개진복무태도,가강의환구통,증강직업소질시보장의학영상과의료안전,감소의료투소적유효조시.
