现代医院
現代醫院
현대의원
MODERN HOSPITAL
2011年
3期
112-113
,共2页
黎少琴%吴炜樱%肖桂娴%刘友
黎少琴%吳煒櫻%肖桂嫻%劉友
려소금%오위앵%초계한%류우
护理管理%工作指引%满意度
護理管理%工作指引%滿意度
호리관리%공작지인%만의도
目的 探讨提高患者在办理入院的过程中满意度的护理管理方法.方法 分析影响病人满意度的因素,制定办理入院手续操作指引.结果 护士办理入院手续质量和病人满意度得到提高(52.5%升至85.7%).结论 制定并实施细化工作指引,能有效提高住院处工作质量,提高病人的满意度.
目的 探討提高患者在辦理入院的過程中滿意度的護理管理方法.方法 分析影響病人滿意度的因素,製定辦理入院手續操作指引.結果 護士辦理入院手續質量和病人滿意度得到提高(52.5%升至85.7%).結論 製定併實施細化工作指引,能有效提高住院處工作質量,提高病人的滿意度.
목적 탐토제고환자재판리입원적과정중만의도적호리관리방법.방법 분석영향병인만의도적인소,제정판리입원수속조작지인.결과 호사판리입원수속질량화병인만의도득도제고(52.5%승지85.7%).결론 제정병실시세화공작지인,능유효제고주원처공작질량,제고병인적만의도.
