黑龙江科技信息
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흑룡강과기신식
HEILONGJIANG SCIENCE AND TECHNOLOGY INFORMATION
2010年
36期
102-103
,共2页
ITIL%服务台%IT服务
ITIL%服務檯%IT服務
ITIL%복무태%IT복무
介绍了目前高校校园网建设状况,以及目前信息化建设对IT服务提出了更高的要求.因此把ITIL作为一个公共框架引入高校网络管理中建立统一的IT服务管理体系是必要的.通过建立服务台完善业务流程,逐步使高校的校园网运维管理走向服务,进入标准化、流程化、规范化.
介紹瞭目前高校校園網建設狀況,以及目前信息化建設對IT服務提齣瞭更高的要求.因此把ITIL作為一箇公共框架引入高校網絡管理中建立統一的IT服務管理體繫是必要的.通過建立服務檯完善業務流程,逐步使高校的校園網運維管理走嚮服務,進入標準化、流程化、規範化.
개소료목전고교교완망건설상황,이급목전신식화건설대IT복무제출료경고적요구.인차파ITIL작위일개공공광가인입고교망락관리중건립통일적IT복무관리체계시필요적.통과건립복무태완선업무류정,축보사고교적교완망운유관리주향복무,진입표준화、류정화、규범화.
