中国电子商务
中國電子商務
중국전자상무
CHINA E-COMMERCE
2010年
4期
82-82
,共1页
电子商务%客户满意%影响因素分析%客户关系管理
電子商務%客戶滿意%影響因素分析%客戶關繫管理
전자상무%객호만의%영향인소분석%객호관계관리
本文从回顾传统服务业中客户满意度测量理论出发,结合当前方兴未艾的电子商务市场的特点,提出应用客户关系管理方法对电子商务客户进行有效管理的方法,并对如何提高电子商务客户满意度提出具体的建议.
本文從迴顧傳統服務業中客戶滿意度測量理論齣髮,結閤噹前方興未艾的電子商務市場的特點,提齣應用客戶關繫管理方法對電子商務客戶進行有效管理的方法,併對如何提高電子商務客戶滿意度提齣具體的建議.
본문종회고전통복무업중객호만의도측량이론출발,결합당전방흥미애적전자상무시장적특점,제출응용객호관계관리방법대전자상무객호진행유효관리적방법,병대여하제고전자상무객호만의도제출구체적건의.
