科协论坛
科協論罈
과협론단
SCIENCE & TECHNOLOGY ASSOCIATION FORUM
2007年
1期
148
,共1页
知觉理论%导游服务%技巧
知覺理論%導遊服務%技巧
지각이론%도유복무%기교
导游服务是游客对旅游服务质量最直接的感知途径,如何提高导游服务水平是当今旅游业发展的瓶颈.本文将从旅游心理学的知觉理论出发,分析导游服务中的游客心理需求,以提高游客的服务感知价值,促进旅游业发展.
導遊服務是遊客對旅遊服務質量最直接的感知途徑,如何提高導遊服務水平是噹今旅遊業髮展的瓶頸.本文將從旅遊心理學的知覺理論齣髮,分析導遊服務中的遊客心理需求,以提高遊客的服務感知價值,促進旅遊業髮展.
도유복무시유객대여유복무질량최직접적감지도경,여하제고도유복무수평시당금여유업발전적병경.본문장종여유심이학적지각이론출발,분석도유복무중적유객심리수구,이제고유객적복무감지개치,촉진여유업발전.
