科学管理研究
科學管理研究
과학관리연구
SCIENTIFIC MANAGEMENT RESEARCH
2003年
1期
87-89,92
,共4页
胡恩华%毛翠云%王道劬%葛玉莲%戴维生
鬍恩華%毛翠雲%王道劬%葛玉蓮%戴維生
호은화%모취운%왕도구%갈옥련%대유생
顾客价值%核心竞争力%关系管理
顧客價值%覈心競爭力%關繫管理
고객개치%핵심경쟁력%관계관리
企业所获得的核心竞争力,必须实现顾客所看重的核心价值.本文从研究顾客价值内涵出发,探讨了顾客价值与企业核心竞争力之间的关系,在此基础上,提出企业核心竞争力的建设和管理应围绕着顾客价值而展开,目的是寻找顾客的真正价值所在,为企业构筑自身的核心竞争力提供新的途径.
企業所穫得的覈心競爭力,必鬚實現顧客所看重的覈心價值.本文從研究顧客價值內涵齣髮,探討瞭顧客價值與企業覈心競爭力之間的關繫,在此基礎上,提齣企業覈心競爭力的建設和管理應圍繞著顧客價值而展開,目的是尋找顧客的真正價值所在,為企業構築自身的覈心競爭力提供新的途徑.
기업소획득적핵심경쟁력,필수실현고객소간중적핵심개치.본문종연구고객개치내함출발,탐토료고객개치여기업핵심경쟁력지간적관계,재차기출상,제출기업핵심경쟁력적건설화관리응위요착고객개치이전개,목적시심조고객적진정개치소재,위기업구축자신적핵심경쟁력제공신적도경.
