交通科技与经济
交通科技與經濟
교통과기여경제
Technology & Economy in Areas of Communications
2005年
2期
64-66
,共3页
铁路客运%客户价值%数据仓库%客户关系管理
鐵路客運%客戶價值%數據倉庫%客戶關繫管理
철로객운%객호개치%수거창고%객호관계관리
建立完备的客运客户价值分析体系,寻找对铁路效益贡献价值不同类别的客户,对合理配置运力资源有相当重要的作用.铁路运输的客户价值很难量化,主要因为要考虑的因素非常多.通过客户关系管理的分析,构建铁路客运客户价值分析模型,并利用数据仓库技术来实现.
建立完備的客運客戶價值分析體繫,尋找對鐵路效益貢獻價值不同類彆的客戶,對閤理配置運力資源有相噹重要的作用.鐵路運輸的客戶價值很難量化,主要因為要攷慮的因素非常多.通過客戶關繫管理的分析,構建鐵路客運客戶價值分析模型,併利用數據倉庫技術來實現.
건립완비적객운객호개치분석체계,심조대철로효익공헌개치불동유별적객호,대합리배치운력자원유상당중요적작용.철로운수적객호개치흔난양화,주요인위요고필적인소비상다.통과객호관계관리적분석,구건철로객운객호개치분석모형,병이용수거창고기술래실현.
