华东经济管理
華東經濟管理
화동경제관리
EAST CHINA ECONOMIC MANAGEMENT
2006年
9期
78-82
,共5页
孙培毅%徐雪松%郑立明
孫培毅%徐雪鬆%鄭立明
손배의%서설송%정립명
SSPC模型%关系导向%组织设计
SSPC模型%關繫導嚮%組織設計
SSPC모형%관계도향%조직설계
"SSPC模型"将组织设计定位于以下四个方面的内容:战略、结构、流程和文化.客户关系导向型企业组织设计需要确立顾客导向的发展战略、塑造面向顾客与质量的组织结构、实行以客户知识库为中心的流程再造和培育顾客至上的企业文化.
"SSPC模型"將組織設計定位于以下四箇方麵的內容:戰略、結構、流程和文化.客戶關繫導嚮型企業組織設計需要確立顧客導嚮的髮展戰略、塑造麵嚮顧客與質量的組織結構、實行以客戶知識庫為中心的流程再造和培育顧客至上的企業文化.
"SSPC모형"장조직설계정위우이하사개방면적내용:전략、결구、류정화문화.객호관계도향형기업조직설계수요학립고객도향적발전전략、소조면향고객여질량적조직결구、실행이객호지식고위중심적류정재조화배육고객지상적기업문화.
