安徽农业科学
安徽農業科學
안휘농업과학
JOURNAL OF ANHUI AGRICULTURAL SCIENCES
2012年
20期
10658-10660,10700
,共4页
路越平%李小勇%周琳%张红
路越平%李小勇%週琳%張紅
로월평%리소용%주림%장홍
顾客满意度%顾客忠诚度%主成分分析%农家乐
顧客滿意度%顧客忠誠度%主成分分析%農傢樂
고객만의도%고객충성도%주성분분석%농가악
基于对天津市下营镇农家乐顾客满意度的实地调查,以美国顾客满意度指数模型( ACSI)为基本理论依据,运用主成分分析法对顾客满意度进行综合评价,并分析顾客满意度与顾客忠诚度之间的关系.结果表明,个性化营销、完善的信息网络建设有助于改善顾客满意度,进而提高顾客忠诚度.
基于對天津市下營鎮農傢樂顧客滿意度的實地調查,以美國顧客滿意度指數模型( ACSI)為基本理論依據,運用主成分分析法對顧客滿意度進行綜閤評價,併分析顧客滿意度與顧客忠誠度之間的關繫.結果錶明,箇性化營銷、完善的信息網絡建設有助于改善顧客滿意度,進而提高顧客忠誠度.
기우대천진시하영진농가악고객만의도적실지조사,이미국고객만의도지수모형( ACSI)위기본이론의거,운용주성분분석법대고객만의도진행종합평개,병분석고객만의도여고객충성도지간적관계.결과표명,개성화영소、완선적신식망락건설유조우개선고객만의도,진이제고고객충성도.
