中国医药导报
中國醫藥導報
중국의약도보
CHINA MEDICAL HERALD
2012年
15期
170-171,173
,共3页
黄丽伟%黄秋环%尤燕舞%刘芳印%王婉%梁明佩
黃麗偉%黃鞦環%尤燕舞%劉芳印%王婉%樑明珮
황려위%황추배%우연무%류방인%왕완%량명패
信息系统%一卡通%诊疗服务%患者满意度
信息繫統%一卡通%診療服務%患者滿意度
신식계통%일잡통%진료복무%환자만의도
目的 探讨"一卡通"在门诊诊疗的应用效果.方法 在门诊信息管理系统基础上实行"一卡通"门诊信息化诊疗模式,比较"一卡通"就诊模式与传统就诊模式患者的就诊时间、患者满意度和门诊投诉率.结果 "一卡通"模式组的就诊时间显著短于传统模式组,患者满意度高于传统模式组,两组患者的就诊时间及患者满意度得分比较差异有高度统计学意义(均P < 0.01)."一卡通"模式组投诉率显著低于传统模式组(P < 0.05).结论 "一卡通"就诊模式能有效缩短患者的就诊时间,提高患者满意度,降低门诊投诉率,值得推广应用.
目的 探討"一卡通"在門診診療的應用效果.方法 在門診信息管理繫統基礎上實行"一卡通"門診信息化診療模式,比較"一卡通"就診模式與傳統就診模式患者的就診時間、患者滿意度和門診投訴率.結果 "一卡通"模式組的就診時間顯著短于傳統模式組,患者滿意度高于傳統模式組,兩組患者的就診時間及患者滿意度得分比較差異有高度統計學意義(均P < 0.01)."一卡通"模式組投訴率顯著低于傳統模式組(P < 0.05).結論 "一卡通"就診模式能有效縮短患者的就診時間,提高患者滿意度,降低門診投訴率,值得推廣應用.
목적 탐토"일잡통"재문진진료적응용효과.방법 재문진신식관리계통기출상실행"일잡통"문진신식화진료모식,비교"일잡통"취진모식여전통취진모식환자적취진시간、환자만의도화문진투소솔.결과 "일잡통"모식조적취진시간현저단우전통모식조,환자만의도고우전통모식조,량조환자적취진시간급환자만의도득분비교차이유고도통계학의의(균P < 0.01)."일잡통"모식조투소솔현저저우전통모식조(P < 0.05).결론 "일잡통"취진모식능유효축단환자적취진시간,제고환자만의도,강저문진투소솔,치득추엄응용.
