护理学报
護理學報
호이학보
JOURNAL OF NURSING
2010年
6期
27-29
,共3页
石秋连%李娟炜%莫少芳%梁活娟
石鞦連%李娟煒%莫少芳%樑活娟
석추련%리연위%막소방%량활연
护理人力%有偿援助%统筹安排%资源共享
護理人力%有償援助%統籌安排%資源共享
호리인력%유상원조%통주안배%자원공향
目的 为解决护理人力不足,均衡全院各科工作忙闲时段的护理人力,平衡护士的工作量,缓解护士工作压力,提高护理工作质量,探讨院内实施有偿援助的管理方法.方法 2008年5月-2009年8月实施护士有偿援助机制,制定护理人力资源统筹安排制度,对全院护理人力资源进行动态管理,根据护理工作量调配护士人力,规范援助人员的工作职责,并给予劳动报酬.结果 通过有偿援助的实施,患者满意率、护理质量岗位目标达标率提高,投诉次数、护理差错次数减少,门诊输液高峰患者排队时间缩短,各科室住院患者日均传呼服务次数减少.结论 实施护士有偿援助制,实现护理人力资源共享,能解决全院护理人力在工作忙闲时段及忙闲科室分布不均衡的现状,缓解护士工作压力,确保护理工作及时到位,提高护理服务质量,有效杜绝了护理差错的发生.
目的 為解決護理人力不足,均衡全院各科工作忙閒時段的護理人力,平衡護士的工作量,緩解護士工作壓力,提高護理工作質量,探討院內實施有償援助的管理方法.方法 2008年5月-2009年8月實施護士有償援助機製,製定護理人力資源統籌安排製度,對全院護理人力資源進行動態管理,根據護理工作量調配護士人力,規範援助人員的工作職責,併給予勞動報酬.結果 通過有償援助的實施,患者滿意率、護理質量崗位目標達標率提高,投訴次數、護理差錯次數減少,門診輸液高峰患者排隊時間縮短,各科室住院患者日均傳呼服務次數減少.結論 實施護士有償援助製,實現護理人力資源共享,能解決全院護理人力在工作忙閒時段及忙閒科室分佈不均衡的現狀,緩解護士工作壓力,確保護理工作及時到位,提高護理服務質量,有效杜絕瞭護理差錯的髮生.
목적 위해결호리인력불족,균형전원각과공작망한시단적호리인력,평형호사적공작량,완해호사공작압력,제고호리공작질량,탐토원내실시유상원조적관리방법.방법 2008년5월-2009년8월실시호사유상원조궤제,제정호리인력자원통주안배제도,대전원호리인력자원진행동태관리,근거호리공작량조배호사인력,규범원조인원적공작직책,병급여노동보수.결과 통과유상원조적실시,환자만의솔、호리질량강위목표체표솔제고,투소차수、호리차착차수감소,문진수액고봉환자배대시간축단,각과실주원환자일균전호복무차수감소.결론 실시호사유상원조제,실현호리인력자원공향,능해결전원호리인력재공작망한시단급망한과실분포불균형적현상,완해호사공작압력,학보호리공작급시도위,제고호리복무질량,유효두절료호리차착적발생.
