山东社会科学
山東社會科學
산동사회과학
SHANDONG SOCIAL SCIENCE
2010年
10期
99-102
,共4页
物业保安服务%需求意愿%影响因素
物業保安服務%需求意願%影響因素
물업보안복무%수구의원%영향인소
物业保安服务对绝大多数居民而言只是一种附属性服务.采用问卷调研方法对济南市部分住宅小区的物业保安服务进行实地调查,依据问卷调查所得到的数据,实证分析居民对物业保安服务的需求意愿及其影响因素.居民的家庭收入、居民对保安服务内容的了解、对保安人员服务效率及态度满意情况、对住宅小区周边治安状况的感知,以及对保安服务这种服务方式的接受程度等,对居民的支付意愿影响显著;而居民的年龄、文化程度、小区类型、邻里熟悉程度和监控防盗设施情况等,对居民的支付意愿影响不显著.
物業保安服務對絕大多數居民而言隻是一種附屬性服務.採用問捲調研方法對濟南市部分住宅小區的物業保安服務進行實地調查,依據問捲調查所得到的數據,實證分析居民對物業保安服務的需求意願及其影響因素.居民的傢庭收入、居民對保安服務內容的瞭解、對保安人員服務效率及態度滿意情況、對住宅小區週邊治安狀況的感知,以及對保安服務這種服務方式的接受程度等,對居民的支付意願影響顯著;而居民的年齡、文化程度、小區類型、鄰裏熟悉程度和鑑控防盜設施情況等,對居民的支付意願影響不顯著.
물업보안복무대절대다수거민이언지시일충부속성복무.채용문권조연방법대제남시부분주택소구적물업보안복무진행실지조사,의거문권조사소득도적수거,실증분석거민대물업보안복무적수구의원급기영향인소.거민적가정수입、거민대보안복무내용적료해、대보안인원복무효솔급태도만의정황、대주택소구주변치안상황적감지,이급대보안복무저충복무방식적접수정도등,대거민적지부의원영향현저;이거민적년령、문화정도、소구류형、린리숙실정도화감공방도설시정황등,대거민적지부의원영향불현저.
