暨南学报（哲学社会科学版）
暨南學報（哲學社會科學版）
기남학보（철학사회과학판）
JOURNAL OF JINAN UNIVERSITY(HUMANITIES & SOCIAL SCIENCES)
2010年
1期
79-83
,共5页
服务品牌%品牌资产%互动%品牌知识
服務品牌%品牌資產%互動%品牌知識
복무품패%품패자산%호동%품패지식
互动是服务企业的根本特性,可将服务企业品牌资产的生成过程视为一个动态开放系统,这一系统以企业-顾客-利益相关者三方互动为输入,通过一定的转换机制生成品牌资产,并不断向三方动态输出品牌价值.这一开放系统即构成了基于企业、顾客与利益相关者三方互动的服务品牌资产理论分析框架.
互動是服務企業的根本特性,可將服務企業品牌資產的生成過程視為一箇動態開放繫統,這一繫統以企業-顧客-利益相關者三方互動為輸入,通過一定的轉換機製生成品牌資產,併不斷嚮三方動態輸齣品牌價值.這一開放繫統即構成瞭基于企業、顧客與利益相關者三方互動的服務品牌資產理論分析框架.
호동시복무기업적근본특성,가장복무기업품패자산적생성과정시위일개동태개방계통,저일계통이기업-고객-이익상관자삼방호동위수입,통과일정적전환궤제생성품패자산,병불단향삼방동태수출품패개치.저일개방계통즉구성료기우기업、고객여이익상관자삼방호동적복무품패자산이론분석광가.
