消费经济
消費經濟
소비경제
CONSUMER ECONOMICS
2005年
3期
78-81,48
,共5页
网络消费者%电子商务服务质量%消费行为
網絡消費者%電子商務服務質量%消費行為
망락소비자%전자상무복무질량%소비행위
网络企业在非价格方面的竞争优势已成为吸引和留住消费者的关键.本文从阐述有关网络消费者行为理论开始,提出了影响网络消费行为意向的服务质量模型,并展开了实证研究.从上海、杭州和宁波等地随机选取250个被试进行了问卷调查,并用SPSS 11.5软件对数据进行了分析.旨在对中国的有关"电子商务服务质量"和"网络消费者行为"领域做些初步探索,以起到抛砖引玉的作用.
網絡企業在非價格方麵的競爭優勢已成為吸引和留住消費者的關鍵.本文從闡述有關網絡消費者行為理論開始,提齣瞭影響網絡消費行為意嚮的服務質量模型,併展開瞭實證研究.從上海、杭州和寧波等地隨機選取250箇被試進行瞭問捲調查,併用SPSS 11.5軟件對數據進行瞭分析.旨在對中國的有關"電子商務服務質量"和"網絡消費者行為"領域做些初步探索,以起到拋磚引玉的作用.
망락기업재비개격방면적경쟁우세이성위흡인화류주소비자적관건.본문종천술유관망락소비자행위이론개시,제출료영향망락소비행위의향적복무질량모형,병전개료실증연구.종상해、항주화저파등지수궤선취250개피시진행료문권조사,병용SPSS 11.5연건대수거진행료분석.지재대중국적유관"전자상무복무질량"화"망락소비자행위"영역주사초보탐색,이기도포전인옥적작용.
