黑龙江医药
黑龍江醫藥
흑룡강의약
HEILONGJIANG MEDICAL JOURNAL
2011年
4期
589-591
,共3页
药学服务窗口%门诊%实践%体会%药物咨询%退药%药品不良反应%处方点评
藥學服務窗口%門診%實踐%體會%藥物咨詢%退藥%藥品不良反應%處方點評
약학복무창구%문진%실천%체회%약물자순%퇴약%약품불량반응%처방점평
目的:在门诊药房一线窗口扩大药学服务内涵.方法:开设药学服务专窗,进行五个方面的实践和总结.结果:药学服务窗口工作的开展,提高了患者服药的依从性和医院合理用药水平,减少了医患纠纷与矛盾,增加了药房窗口服务满意度.结论:药学服务窗口五个方面工作的开展,扩大了药学服务内涵,体现了以病人为中心的药学服务理念.
目的:在門診藥房一線窗口擴大藥學服務內涵.方法:開設藥學服務專窗,進行五箇方麵的實踐和總結.結果:藥學服務窗口工作的開展,提高瞭患者服藥的依從性和醫院閤理用藥水平,減少瞭醫患糾紛與矛盾,增加瞭藥房窗口服務滿意度.結論:藥學服務窗口五箇方麵工作的開展,擴大瞭藥學服務內涵,體現瞭以病人為中心的藥學服務理唸.
목적:재문진약방일선창구확대약학복무내함.방법:개설약학복무전창,진행오개방면적실천화총결.결과:약학복무창구공작적개전,제고료환자복약적의종성화의원합리용약수평,감소료의환규분여모순,증가료약방창구복무만의도.결론:약학복무창구오개방면공작적개전,확대료약학복무내함,체현료이병인위중심적약학복무이념.
